Enpara kendi yoluna gidiyor: IBAN’lar değişiyor, hazırlıklı olun
Dijital bankacılığın öncülerinden Enpara.com, uzun süredir beklenen önemli bir değişim sürecine giriyor. Türkiye finans sektöründe dijital bankacılık anlayışını benimseyen ve geniş bir kullanıcı kitlesine sahip olan Enpara, yakın zamanda Enpara Bank A.Ş. çatısı altına geçiş yapacak.

Bu devrin ardından müşterileri doğrudan etkileyecek bazı teknik ve idari yenilikler gündeme gelecek. Özellikle IBAN numaralarında yaşanacak değişiklik, kullanıcıların dikkatle takip etmesi gereken bir gelişme olarak öne çıkıyor.
Mevcut durumda QNB Finansbank’ın dijital kanadı olarak faaliyetlerini sürdüren Enpara.com’un, bağımsız bir banka olma yolundaki süreç hız kazanmış durumda.
Yapılan resmi açıklamaya göre, Enpara'nın Enpara Bank A.Ş. adıyla ayrı bir tüzel kişilik olarak faaliyete geçişi 2024 yılının Eylül ve Ekim ayları arasında tamamlanmış olacak.
Bu tarih itibarıyla Enpara kullanıcıları artık yeni bir banka yapısının müşterisi olacak. Bu geçiş süreci, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) onayları çerçevesinde gerçekleşiyor. Yani hem hukuki hem de teknik anlamda kapsamlı bir değişim söz konusu.
IBAN Değişikliği Gündemde: Hesap Numaraları Sabit Kalacak
Enpara kullanıcılarının en çok merak ettiği konu ise mevcut hesap bilgileriyle ilgili olacak değişiklikler. Kurum tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, müşteri numaraları ve hesap numaraları değişmeden kalacak.
Ancak banka kodlarının farklılaşması nedeniyle IBAN (Uluslararası Banka Hesap Numarası) bilgileri tamamen yenilenecek.
Bu durum, özellikle otomatik ödeme talimatı, maaş transferi, kira ödemesi gibi işlemlerde IBAN bilgisi kullanılan müşteriler açısından önemli.
Müşterilerin, IBAN’larının değişeceği tarihi önceden bilerek bu bilgileri tüm ilgili taraflarla güncellemeleri gerekecek.
Neden IBAN Numaraları Değişiyor?
IBAN, her bankaya özgü bir kod yapısıyla oluşturuluyor. Enpara Bank A.Ş.’nin yeni bir banka olması nedeniyle, kendisine özel bir banka kodu atanacak.
Bu değişiklik, tüm IBAN’ların başında yer alan banka kodunun değişmesine ve dolayısıyla IBAN’ların tümden yeniden oluşturulmasına neden olacak.
Kısacası, her ne kadar hesap numarası aynı kalsa da, Enpara’nın yeni banka sistemine geçmesiyle birlikte, kullanıcıların kullandıkları IBAN bilgileri geçerliliğini yitirecek.
Bu, hem Türkiye içindeki hem de uluslararası para transferlerinde doğrudan etkili olacak bir değişim anlamına geliyor.
Müşteriler Ne Yapmalı? Atılması Gereken Adımlar
Bu süreçte kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için bazı önlemleri önceden alması büyük önem taşıyor. Enpara yetkilileri, müşterilere şu konularda uyarılarda bulunuyor.
IBAN Güncellemesi Gereken Yerlerin Tespiti
Müşterilerin, eski IBAN'larını kullanarak otomatik ödeme ya da düzenli para transferi gerçekleştirdikleri tüm kişi ve kurumları belirlemeleri gerekiyor.
Yeni IBAN Bilgisinin Yaygınlaştırılması
Yeni IBAN bilgileri müşterilere geçiş tamamlandığında bildirilecek. Bu bilginin ardından ilgili yerlerle iletişime geçerek kayıtların güncellenmesi gerekecek.
Maaş ve Kira Gibi Ödemelerde Dikkat
Özellikle maaş ödemesi alan müşteriler ile kiralarını IBAN üzerinden alan ev sahipleri, yeni IBAN’larını işverenlerine veya kiracılara iletmek zorunda.
Talimatların Gözden Geçirilmesi
Banka sisteminde otomatik talimat olarak tanımlanmış olan işlemlerin yeni sistemde güncellenmesi gerekebilir. Bu nedenle geçiş sonrası talimatlar kontrol edilmeli.
Geçiş Sürecinde Bankacılık Hizmetleri Aksamayacak
Enpara tarafından yapılan açıklamada, bu geçiş süreci boyunca müşterilere sunulan dijital bankacılık hizmetlerinde herhangi bir kesinti yaşanmayacağı vurgulandı. Mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemler aynı şekilde devam edecek.
Ayrıca, müşteri hizmetleri hattı da aktif olarak hizmet verecek ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda kullanıcılar kolaylıkla destek alabilecek.
Banka, süreci mümkün olduğunca sorunsuz geçirmek için teknik altyapısını güçlendirdiğini ve sistem geçişi sırasında kapsamlı bilgilendirme yapılacağını belirtiyor.
Dijital Bankacılıkta Yeni Bir Dönem
Bu gelişme, yalnızca Enpara kullanıcıları için değil, dijital bankacılık sektörü açısından da bir dönüm noktası niteliği taşıyor.
Türkiye’de tamamen dijital bir banka olarak doğrudan faaliyet göstermeye hazırlanan Enpara Bank A.Ş., sektördeki rekabeti artıracak yeni bir oyuncu olarak dikkat çekiyor.
Yeni yapı sayesinde Enpara'nın daha esnek hizmetler sunabileceği, ürün portföyünü genişletebileceği ve müşteri deneyimini daha ileriye taşıyabileceği öngörülüyor.
Özellikle kredi, yatırım ve sigorta gibi alanlarda bağımsız bankacılık yetkisi ile yeni hizmetler hayata geçirilebilir.
Yeni IBAN’ım ne zaman belli olacak?
Yeni IBAN’lar, Enpara Bank A.Ş. geçişi tamamlandıktan hemen sonra kullanıcıların mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden erişimine açılacak.
Eski IBAN’ımla yapılan havaleler ne olacak?
Geçiş tamamlandıktan sonra, belirli bir süre eski IBAN’lara gelen transferlerin otomatik olarak yeni IBAN’a yönlendirilmesi sağlanabilir.
Ancak bu sürenin sınırlı olması nedeniyle mümkün olan en kısa sürede yeni IBAN’ın paylaşılması tavsiye ediliyor.
Mobil uygulama değişecek mi?
Hayır. Mobil uygulama ve kullanıcı arayüzü büyük oranda aynı kalacak. Ancak logolar, banka adı gibi görsel bazı detaylarda güncellemeler yapılabilir.
Gözünüz Takvimde Olsun
Enpara.com’un Enpara Bank A.Ş. olarak yeni bir sayfa açması, dijital bankacılıkta önemli bir dönüşüm anlamına geliyor.
Bu geçiş, kullanıcılar için bazı ek sorumluluklar getirse de uzun vadede daha hızlı, esnek ve kullanıcı odaklı bir bankacılık deneyimi vaat ediyor.
Özellikle IBAN değişikliği gibi teknik konularda dikkatli olunması, hem bireysel hem de kurumsal müşterilerin karşılaşabileceği sorunların önüne geçmek açısından büyük önem taşıyor. Şimdiden hazırlıklarını yapan kullanıcılar, bu değişimi sorunsuz bir şekilde karşılayabilir.
2012 yılından bu yana QNB Finansbank A.Ş. (yeni adıyla QNB Bank A.Ş.) bünyesinde dijital bankacılık hizmeti sunan Enpara.com, bankacılık sektöründe önemli bir değişikliğe gidiyor.
QNB Group (Q.P.S.C.) çatısı altında kurulan yeni ve bağımsız bir banka olan Enpara Bank A.Ş., Enpara.com’un tüm faaliyetlerini devralmak üzere hazırlanıyor. Bu devir işleminin 2025 yılının Eylül ve Ekim ayları içerisinde tamamlanması bekleniyor.
Ne Değişecek?
Bu yapısal değişiklikle birlikte Enpara.com, artık QNB Bank A.Ş.’nin bir dijital hizmet markası olmaktan çıkıp, ayrı bir banka olarak hizmet verecek.
Devir sürecinin tamamlanmasının ardından teknik altyapı ve işlem sistemlerinde çeşitli güncellemeler yapılacak.
En dikkat çeken değişiklik ise IBAN (Uluslararası Banka Hesap Numarası) bilgilerinde olacak. Müşterilerin hesap numaraları aynı kalacak olsa da, banka kodu değişeceği için IBAN’lar yeniden düzenlenecek.
Bu durum, müşterilerin para transferlerinde veya otomatik ödeme gibi işlemlerinde dikkatli olmasını gerektiriyor.
Müşterilerin Atması Gereken Adımlar
Enpara.com tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, müşterilerin devir süreci tamamlanmadan önce bazı önlemleri alması gerekiyor.
Bu önlemler, özellikle eski IBAN’lara para transferi yapılması durumunda yaşanabilecek aksaklıkların önüne geçmek için büyük önem taşıyor.
Bankadan yapılan resmi açıklamaya göre: “Devir işleminin tamamlanmasının ardından, tarafınıza tanımlanacak olan yeni IBAN bilgilerini, size düzenli olarak para gönderen kişilerle en kısa sürede paylaşmanız beklenmektedir.”
Ancak banka, olası gecikmeleri ve aksaklıkları önlemek amacıyla, müşterilerine özel bir kolaylık sunmayı da planlıyor.
Devir öncesinde verilecek bir talimat ile birlikte, QNB Bank A.Ş.’ye yanlışlıkla gönderilen EFT ya da SWIFT işlemleri, 90 gün boyunca otomatik ve ücretsiz şekilde Enpara Bank A.Ş.’deki yeni hesabınıza aktarılacak.
Eğer bu talimat verilmezse, gelen para transferleri (EFT ve SWIFT) doğrudan göndericiye iade edilecek. Bu durum, hem gönderici hem de alıcı açısından zaman ve güven sorunlarına yol açabilir. Bu nedenle bankanın sunduğu yönlendirme mekanizmasından faydalanmak büyük kolaylık sağlayacak.
Talimat Ne Zaman ve Nasıl Verilecek?
Söz konusu yönlendirme talimatı, devir tarihinden yaklaşık bir ay önce Enpara’nın mobil uygulaması (cep şubesi) üzerinden verilebilecek.
Banka, bu konuda müşterilerini ayrıca bilgilendireceğini ve hatırlatma mesajları ile süreci yönlendireceğini açıkladı.
FAST ve Havale İşlemlerine Dikkat
Devir sonrası değişen IBAN’larla ilgili dikkat edilmesi gereken bir diğer konu ise FAST ve Havale işlemleridir.
Bu tür işlemlerde, sistem üzerinden IBAN doğrulaması anlık olarak yapıldığından, eski IBAN bilgilerine gönderilmeye çalışılan para transferleri QNB Bank tarafından anında reddedilecektir.
Bu noktada, yukarıda bahsedilen EFT ve SWIFT yönlendirme talimatı FAST ve Havale işlemleri için geçerli olmayacaktır.
Bu nedenle, yalnızca yurtiçi EFT ve uluslararası SWIFT işlemleri için geçici yönlendirme sağlanabileceğini, FAST ve havale gibi gerçek zamanlı işlemlerde ise dikkatli olunması gerektiğini belirtmek önemlidir.
Kapsamlı Bir Dönüşüm: Dijital Bankacılıkta Yeni Dönem
Bu devir işlemi, yalnızca bir isim veya sahiplik değişikliği anlamına gelmiyor. Enpara Bank A.Ş.’nin kurulması, dijital bankacılığın Türkiye’deki gelişim süreci açısından da yeni bir sayfa açıyor.
2012’de “şubesiz bankacılık” modeliyle hizmet vermeye başlayan Enpara.com, müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı, masrafsız işlem politikası ve dijital çözümleri ile kısa sürede büyük bir kullanıcı kitlesine ulaşmıştı.
Yeni yapılanma ile birlikte Enpara, artık bağımsız bir banka olarak, daha esnek bir operasyonel yapıya kavuşacak.
Bu durum, ürün ve hizmet çeşitliliğinde genişleme, teknoloji yatırımlarında artış ve müşteri odaklı yeniliklerin daha hızlı hayata geçirilmesi anlamına geliyor.
Müşterilere Öneriler
Sürecin sorunsuz ilerlemesi adına Enpara müşterilerinin aşağıdaki adımları takip etmeleri öneriliyor: Yeni IBAN bilgilerinizi kontrol edin: Devir sonrası tanımlanacak yeni IBAN’ınızı cep şube veya internet şube üzerinden öğrenin. Düzenli para gönderen kişileri bilgilendirin: Maaş, kira, aile bireylerinden gelen düzenli para transferleri gibi işlemlerde yeni IBAN’ınızı ilgili kişilere zamanında iletin. Yönlendirme talimatını zamanında verin: QNB Bank’a gelecek olan eski IBAN’a ait transferlerin Enpara Bank’a aktarılması için cep şubeden talimat vermeyi unutmayın.
Ödeme sistemlerinizi güncelleyin: E-ticaret siteleri, fatura ödeme sistemleri, yatırım hesapları gibi platformlarda kayıtlı olan IBAN bilgilerinizi güncelleyin.
Havale ve FAST işlemlerine dikkat edin: Bu tür işlemler yönlendirme sistemine dahil edilmediği için, IBAN bilgilerinin kesinlikle doğru girildiğinden emin olun.
Enpara.com’un QNB Bank A.Ş.’den ayrılarak Enpara Bank A.Ş. olarak bağımsız bir bankaya dönüşmesi, Türkiye’deki dijital bankacılık tarihinde önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Sürecin başarılı bir şekilde tamamlanması, hem hizmet kalitesini artıracak hem de müşterilere daha özelleştirilmiş finansal çözümler sunulmasını mümkün kılacak.
Ancak bu geçiş sürecinde yaşanabilecek teknik sorunların önüne geçilmesi için müşterilerin bilinçli ve hazırlıklı olması gerekiyor.
Özellikle IBAN değişikliği konusunda gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapılması, yanlış transferler sonucu oluşabilecek mağduriyetlerin önlenmesi açısından hayati önem taşıyor.
Banka yetkilileri, bu dönüşüm sürecinin her aşamasında müşterilerini bilgilendirmeye devam edeceklerini ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek herhangi bir durumun yaşanmaması için tüm önlemlerin alındığını ifade ediyor.