Garanti BBVA çöktü! İletişim koptu

Türk bankacılık sektörünün başı dijitalleşme ile belada.

Dijital kıyamet bu kez Türkiye’nin en büyük özel bankalarından Garanti BBVA'yı vurdu.

Garanti BBVA'da sistem çöktü. Yaklaşık 2 saattir Garanti BBVA'nın internet ve mobil şubesi ile iletişim kesildi.

GARANTİ'DEN AÇIKLAMA

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası’ndan yapılan açıklama şöyle:

“Dijital kanallarımıza ve Çağrı Merkezimize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir.

Sorunun en kısa sürede çözümü için yoğun şekilde çalışıyoruz.

Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz.

Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve işlemlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız.“

“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır.

Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir. İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.

Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”

NE OLMUŞTU?

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlamak isteyen kullanıcılar, 2 Mayıs itibarıyla çeşitli sorunlarla karşılaşmıştı.

Kullanıcılar, uygulamaya giriş yapamadıklarını ve bankacılık işlemleri gerçekleştiremediklerini belirtmişti.