Ziraat Bankası'ndan gelen SMS ortalığı karıştırdı: Milyonluk harcama

Ziraat Bankası müşterileri, 7 Haziran'ı 8 Haziran 2026 Pazartesi gününe bağlayan gece ve sabah saatlerinde gelen şüpheli SMS'lerle büyük bir endişe yaşadı. Bankada hesabı veya kartı bulunan çok sayıda kişiye, "Telegram Ayyıldız Teams" isimli iş yerinden 1 milyon TL tutarında harcama yapılmaya çalışıldığı ve işlem için onay şifresi gerektiğine dair mesajlar gönderildi.

Hesaplarında veya kartlarında bu seviyede limit bulunmayan vatandaşlar büyük panik yaşarken, çok sayıda müşteri bankanın çağrı merkezlerine ulaşmaya çalıştı.

ŞİKAYETLER PEŞ PEŞE GELDİ
Gece saatlerinden itibaren telefonlarına gelen mesajları gören müşteriler, sosyal medya ve şikayet platformlarında yaşadıkları endişeyi paylaştı. Mesajların büyük bölümünde harcama tutarının 1 milyon TL olarak yer alması ve işlem noktası olarak "Telegram @ayyıldızteams" benzeri ifadelerin kullanılması dikkat çekti.

Bazı vatandaşlar, kartlarının internet alışverişine kapalı olmasına rağmen böyle bir mesaj aldıklarını belirtirken, bazıları da çağrı merkezlerine ulaşmakta güçlük çektiklerini ifade etti.

SİBER SALDIRI İDDİALARI GÜNDEME GELDİ
Kısa sürede binlerce kişiye ulaşan SMS'ler, bankanın sistemlerinin siber saldırıya uğrayıp uğramadığı yönündeki tartışmaları da beraberinde getirdi. Ancak banka kaynakları ve teknik ekiplerden gelen ilk bilgilere göre, sistemlerin hacklenmesi ya da finansal verilerin sızdırılması yönünde bir tespit bulunmadığı belirtildi.

Edinilen ilk bilgilere göre olayın, banka sistemlerinden ziyade ödeme altyapılarında yaşanan bir SMS filtreleme problemiyle bağlantılı olabileceği değerlendiriliyor.

TEKNİK EKİPLER HAREKETE GEÇTİ
Yetkililerin, şüpheli SMS akışını engellemek ve benzer mesajların yayılmasını önlemek amacıyla teknik çalışmalar başlattığı öğrenildi. Filtreleme sistemlerinin devreye alınması için çalışmaların sürdüğü belirtildi.

Öte yandan müşterilerin hesaplarından para çekildiğine veya finansal kayıp yaşandığına dair resmi bir tespit paylaşılmadı.

ÇAĞRI MERKEZLERİNDE YOĞUNLUK YAŞANDI
Mesajların ardından çok sayıda müşterinin aynı anda bankanın kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem hatlarını araması nedeniyle çağrı merkezlerinde yoğunluk oluştu. Bazı müşteriler uzun süre beklemelerine rağmen müşteri temsilcilerine ulaşamadıklarını belirterek duruma tepki gösterdi.

Uzmanlar ise benzer durumlarda vatandaşların panik yapmadan hesap hareketlerini kontrol etmeleri, kart güvenlik ayarlarını gözden geçirmeleri ve SMS ile gelen şifreleri hiçbir kişiyle paylaşmamaları gerektiği konusunda uyarılarda bulunuyor.